El arte de hacer preguntas
Primer punto: selecciona a la persona correcta para expresar tus dudas, ideas, propuestas o tema a tratar. Debe ser la responsable directa o inmediata para abordar el asunto, intervenir y/o tomar decisiones al respecto; de lo contrario, hablar con la persona que no tiene autoridad o injerencia en el asunto es perder tiempo y hacer chisme. La sabiduría hebrea nos enseña que el que quiere amistad guarda discreción, pero el que divulga las faltas pierde a los amigos.
Segundo punto: prepara el momento oportuno, sin invadir tiempos de alimentos, salidas o juntas con otro propósito, ya que es mejor evitar oídos que no deben escuchar la plática.
Tercero y fundamental: define lo que quieres lograr con la respuesta, la información que obtendrás debe tener un fin muy claro. Es decir, valora si tu pregunta arrojará información objetiva, útil, importante, y anticípate: ¿a dónde quieres llegar con ello? Sé claro contigo mismo sobre el cierre que darás al tema después de la respuesta: una aclaración, un cambio de perspectiva para nuevas instrucciones, correcciones de valor para mejorar relaciones o decisiones que unan y fortalezcan.